El auge de la Comunicación Corporativa

Yo me inclino por "Comunicación" a secas. Así incluyes tanto la comunicación externa como la interna y puedes englobar la organización de eventos, asuntos corporativos, relaciones institucionales...

En muchas empresas estas actividades están separadas en diversos departamentos o repartidas entre diferentes funciones. Pero también ocurre en otras empresas que todo cae bajo el mismo departamento (a veces incluso Marketing).

Voto por "comunicación corporativa". ¿El motivo? Creo que la denominación "relaciones públicas" ha perdido su significado original. Y debido al mal uso (y abuso) que se ha hecho de la expresión, hoy en día se utiliza tanto para designar a un portero de discoteca como a un dircom.

Eso sí, el colectivo de comunicadores tenemos una tarea pendiente: dar a conocer "qué es esto de la comunicación corporativa", pregunta que muy a menudo me hacen.

Personalmente prefiero el nombre de Comunicación Corporativa, pues creo que abarca una serie de actividades más amplia que las meras relaciones públicas. Al fin y al cabo nuestra labor no es sólo 'vender' una determinada imagen de la compañía para la que trabajamos, sino establecer auténticos lazos de colaboración con los medios de comunicación y facilitarles ayuda cuando la requieren.

Yo, a pesar de haber escrito el libro que he escrito, tampoco me quiero aferrar a nada. Y siendo la propuesta de Comunicación que sugiere Fabián, y sobre la que he reflexionado con anterioridad, más directa, cuenta con una dificultad: es demasiado genérica. Comunicación es todo, la interpersonal, la publicitaria, la de masas, la comercial...Me da la impresión que se necesita un apellido. Por eso propongo el de Corporativa, aunque luego el uso cotidiano nos lleve a acortar...

Comunicación Corporativa, por supuesto. Un posible candidato que la laejaría de confusiones sería la clásica "Comunicación Organizacional", pero creo que es posible que se imponga C Corp para la externa y C Org, para la interna

La nomenclatura de nuestra profesión, y de todos los derivados más periodísticos (jefe de sección, redactor jefe...)siempre ha resultado un tema problemático.

Estos problemas, derivados tanto de la carguitis que se vive en el sector empresarial, donde palabras como responsable o coordinador también son habituales, como de la necesidad de definirnos, no tienen una solución fácil.

De elegir una opción, me decantaría por Comunicación Corporativa, porque RRPP es un término vacío y ciertamente denostado entre los profesionales.

No obstante, propongo otro término: Reputación Corporativa, un término más amplio que engloba la imagen de la empresa con los stakeholders, entendiendo los medios como uno de los principales destinatarios, la RSC que estamos asumiendo a día de hoy y, además, la función de lobby que también ejercemos en algunas ocasiones.

No hay que complicar las cosas más de lo que ya son. Comunicación Corporativa, es la comunicación de la corporación, empresa, institución, etc. Incluye por lo tanto la externa y interna, y muchas cosas más, entre ellas la reputación y la RSC, tan de moda actualmente.

El término Relaciones Públicas en nuestro idioma es excesivamente amplio y otras actividades han abusado de él, como dice Cristina Aced. En el mundo anglosajon por el contrario ha sido y es utilizado de forma más adecuada. Sn embargo esto también está cambiando.

A finales de los 80 tuve la oportunidad de participar en algunos debates con importantes multinacionales sobre este asunto y puedo garantizar que el término Corporate Communication se va imponiendo. Yo decidí por ese motivo darle a mi empresa, ya en el 91, ese apellido; Luca Comunicación Corporativa; www.lucacom.com y desde esas fechas he visto también evolucionar el cargo del actual Dircom de Director de Relaciones Externas, Públicas, etc. a Director de Comunicación Corporativa. Es también lo que defendemos desde Dircom www.dircom.org

Ya venimos debatiendo sobre esto en otros dos blogs, y he hallado a alguien que está de acuerdo conmigo. Es Fabián. Creo que el término "Comunicación" ofrece una perspectiva más amplia respecto de los emisores, que no siempre son empresas.

¿Cómo se llama la disciplina de los que trabajamos en Relaciones Públicas? Ciertamente en el mercado se impone cada vez más Comunicación Corporativa. La gente asocia las relaciones públicas a charlatanes de discotecas, lo cual nos desprestigia un poco.

El problema de esto es el daño a los licenciados en Relaciones Públicas y Publicidad. Nadie sabe a qué se dedican ni se acuerdan de ellos para contratarlos. Así encontramos en esta profesión un intrusismo bestial.
El periodismo es la titulación más frecuente (33,5%) de los dircom, le siguen a considerable distancia las titulaciones en ciencias económicas/empresariales (12,3%), ingeniería (8,4%), publicidad y relaciones públicas (6,7%), marketing (4,5%), derecho (3,4%), sociología (2,2%) y psicología/pedagogía (2,2%).

Como veis, los que tienen la preparación para ocupar dicho cargo sólo lo desempeñan en un escaso 6,7%.

Las asociaciones del sector tienen nombres como Asociación de Consultoras de Comunicación o DIRCOM (directivos de comunicación).

Algunos os pregunatréis cómo puedo decir todo esto cuando vengo de los medios de comunciación y ahora estoy en el otro lado, en la comunicación corporativa. Sin duda esa formación y experiencia creo que es fundamental para el desempeño de mi trabajo, aunque he realizado un enorme esfuerzo por formarme y ponerme más que al día en poco tiempo. Y finalmente me he animado a cursar, gracias a la UOC, el segundo ciclo de Publicidad y Relaciones Públicas por Internet con esta prestigiosa universidad catalana.
Algunos dicen que la licenciatura de RRPP no respondía a las necesidades de las empresas e instituciones. Desde luego en la UOC sí lo hacen, y para aquellos que no han estado nunca en la prensa, u otro medio, ponen a su disposición herramientas para saber cómo relacionarse con los medios. Pero no olvidemos que las relaciones con los medios son sólo una parte del amplio bosque de las Relaciones Públicas.