El auge de la Comunicación Corporativa

~ Lunes, 26 Febrero 2007 ~

Comunicación Interna y Externa

07:00 H.- Capítulo: 02.- Comunicación Interna, Comunición Externa

Siempre han sido el lugar recurrente. Es decir, siempre se ha dicho que en la Comunicación hay dos partes: la interna y la externa. Muy bien. Estas, para mi, son las claves que distinguen a ambas:

La Comunicación Corporativa, efectivamente, se divide en dos: la Comunicación Interna y la Comunicación Externa. La primera trabaja en la concepción y el desarrollo de la cultura corporativa, es decir las ideas y conceptos cualitativos que definen a la organización. La segunda se encarga de
gestionar la imagen que nuestra empresa quiere ofrecer al mercado o a la sociedad. En ambos casos se pretende colaborar en alcanzar los objetivos previstos de rentabilidad.

La perspectiva global de la Comunicación Corporativa justifica el hecho de que convivan los dos apartados anteriormente descritos. Esa visión global hacia dentro y hacia fuera exige coherencia, un valor muy importante para garantizar resultados a largo plazo y para alcanzar la excelencia, misión en la que la Comunicación Corporativa está empeñada.

Cuestiones al respecto: ¿Dónde encontramos la coherencia entre la visión de la Comunicación Interna y la de la Externa? ¿De verdad las direcciones de Comunicación Corporativa desarrollan ambos apartados o se centran más bien en el apartado externo?